Cómo elegir un software de facturación: 7 preguntas antes de contratar
Todos los proveedores homologados cumplen lo mínimo. La diferencia está en lo que pasa después del alta. Estas son las preguntas que separan una buena decisión de un dolor de cabeza.
- Paso 1.
¿Está homologado ante DGI y quién gestiona la homologación de mi empresa?Lo primero es excluyente. Lo segundo importa más: la postulación, el certificado y el set de pruebas deberían correr por cuenta del proveedor, no tuya.
- Paso 2.
¿Qué incluye el precio, exactamente?Preguntá por comprobante excedente, usuarios adicionales, el contador, la recepción de proveedores y el soporte. Los "desde $..." suelen esconder justo lo que vas a necesitar.
- Paso 3.
¿Qué pasa cuando DGI se cae?La respuesta correcta: "seguís emitiendo y el sistema reenvía solo cuando el servicio vuelve". Si te hablan de tickets de soporte para eso, sospechá.
- Paso 4.
¿Puedo sacar mis datos cuando quiera?XML firmados, PDF y reportes exportables en formatos estándar, incluso después de la baja. Si tus comprobantes quedan rehenes, el precio real es otro.
- Paso 5.
¿Mi contador puede entrar sin pagar de más?El acceso del contador con su propio usuario ahorra horas todos los meses. Debería estar incluido, no venderse como extra.
- Paso 6.
¿Tiene API si mi negocio crece?Hoy quizás no la necesités. Pero si mañana tenés un e-commerce o un sistema propio, la API evita migrar de proveedor en el peor momento.
- Paso 7.
¿El soporte lo dan personas?Cuando un comprobante se rechaza a fin de mes, necesitás a alguien que responda hoy — por WhatsApp o email — y en tu idioma, sin vueltas.
Regla rápida: pedí una demo y cargá una factura real. Si necesitaste un manual para emitirla, imaginate el resto.