La clave de eFactura: qué es, cómo crearla en DGI y para qué la pedimos
Para operar en eFactura, tu empresa necesita un usuario propio en DGI — y la clave de ese usuario la definís vos al crearlo. Es un trámite de 5 minutos en los servicios en línea.
Qué es, en una frase
Es la clave del usuario de eFactura de tu empresa — el acceso a los servicios donde se gestiona lo operativo del régimen electrónico (autorizaciones, CAE, consultas de CFE). Ojo con la confusión clásica: no es la clave con la que entrás a los servicios en línea de DGI; es una credencial aparte, y la definís vos al solicitar el usuario.
Cómo crear el usuario y su clave
- Paso 1.
Ingresá a los servicios en línea de DGI (servicios.dgi.gub.uy/serviciosenlinea (abre en una pestaña nueva)) con tu usuario habitual.
- Paso 2.
En el menú, dentro de la sección eFactura, hacé clic en "Solicitud Usuario".
En el menú: eFactura → Solicitud Usuario. · Clic para ampliar - Paso 3.
Completá la Solicitud de Creación de Usuario para eFactura: el documento del titular o representante, un correo electrónico, el rol que corresponda a tu etapa (nuestro equipo te indica cuál marcar), y definí la clave — mínimo 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas y números.
Acá definís la clave. La misma pantalla tiene “Recuperar clave” si la perdés. · Clic para ampliar - Paso 4.
Enviá la solicitud y guardá esa misma clave en tu solicitud de facturar.uy, en el paso "Clave de eFactura".
Para qué la pedimos y cómo la cuidamos
Nuestro equipo la usa para una sola cosa: configurar la conexión de tu empresa con los servicios de eFactura y dejarte emitiendo. Se guarda cifrada, no se vuelve a mostrar en tu página de seguimiento, y cada vez que alguien del equipo la consulta queda un registro de auditoría con quién y cuándo.
Nunca la compartas por WhatsApp ni por correo. El único lugar donde te la vamos a pedir es el paso "Clave de eFactura" de tu enlace de seguimiento — nadie de facturar.uy te la va a pedir por otro canal.
Si la perdiste
En la misma pantalla de solicitud de usuario, DGI ofrece la opción "Recuperar clave". Los detalles del trámite los define la DGI; ante cualquier diferencia con esta guía, vale el sitio oficial. ¿Dudas? Escribinos a [email protected].